Conector nativo Praxedo y Salesforce Service Cloud

Praxedo se adapta perfectamente a las empresas que utilizan la extensión Salesforce y desean ampliar el uso de Salesforce a sus colaboradores en movilidad (técnicos de intervención, auditores/inspectores, etc.).

Para simplificar la integración de sus clientes con su sistema de información, Praxedo dispone de un conector nativo con la extensión Salesforce Service Cloud.

Resulta posible vincular su cuenta Praxedo a su entorno Salesforce sin ningún desarrollo específico, mediante una sencilla parametrización.

La solución Praxedo le permite gestionar sus intervenciones de principio a fin, de manera totalmente desmaterializada.

Este conector nativo permite:

• sincronizar su base de productos de Salesforce con la base de artículos de Praxedo;
• enviar a Praxedo la intervención creada a partir de una Petición de Salesforce;
• consultar en todo momento el estado en que se encuentra la intervención realizada a partir de Praxedo en su entorno Salesforce;
• y por último, recuperar, una vez finalizada la intervención, los datos introducidos en Praxedo por el agente de campo en su aplicación Salesforce (formulario, artículos y actividades).