Praxedo Preguntas frecuentes

¿Necesita ayuda? Respondemos a todas sus preguntas.

Estamos a su disposición tanto si se trata de una pregunta técnica, como si necesita una formación sobre el producto o simplemente desea compartir sus comentarios.

La utilización de Praxedo

¿La aplicación Praxedo es fácil de implementar en los terminales de mis equipos nómadas?

La aplicación Praxedo es especialmente fácil de implementar. Todo lo que tiene que hacer es descargar la aplicación de las distintas tiendas en línea/stores según el dispositivo móvil. Tenga en cuenta que primero debe ser cliente de Praxedo para obtener la clave necesaria para el funcionamiento de la aplicación móvil.

A continuación encontrará la lista de enlaces a las tiendas que le permitirán descargar la aplicación:

 

¿Por qué la solución de Praxedo es más interesante que un desarrollo específico?

Praxedo ofrece regularmente nuevas funcionalidades, generalmente disponibles para nuestros clientes sin coste adicional. Con Praxedo, podrá hacer evolucionar sus procesos de negocio mediante una sencilla configuración (creación de nuevos formularios para informes, por ejemplo). De este modo, tendrá una mayor capacidad de reacción para responder a las necesidades sobre el terreno. Además, dado que Praxedo gestiona la portabilidad, no tendrá que preocuparse por su compatibilidad con las futuras generaciones de sistemas operativos y dispositivos móviles.

¿Praxedo está adaptado para las grandes cuentas?

Praxedo es utilizado por muchas grandes cuentas, que generalmente interconectan su sistema de información con la solución. Nuestro software ofrece tanto el nivel de calidad del servicio como la seguridad que requieren las grandes cuentas. Nuestro mayor cliente equipa a más de 2500 técnicos con la aplicación Praxedo.

¿La aplicación móvil será fácil de usar para mi personal?

La aplicación móvil está diseñada desde el principio para personas que buscan la sencillez, sin ninguna competencia técnica particular. Por lo general, comenzar no requiere ninguna formación y la configuración de la aplicación le permitirá utilizar términos profesionales explícitos, comprensibles por sus empleados que trabajan sobre el terreno.

Praxedo concede una gran importancia a la satisfacción de sus usuarios, como lo muestra la calificación de la aplicación en las app stores:

¿Praxedo se adapta a mi profesión?

Praxedo se utiliza en numerosos sectores de actividad muy diferentes entre sí. Su alto nivel de configuración le permite adaptarse fácilmente a todas las profesiones que involucran a empleados que trabajan sobre el terreno que aún utilizan procesos en papel para informar de su trabajo: partes de trabajo, informes de intervención, albarán de entrega, hojas de control… Además, Praxedo está especialmente indicado para los empleados sobre el terreno «pilotados», es decir, cuyas agendas son planificadas por una dirección de actividad. Los intercambios de datos entre los empleados que trabajan sobre el terreno y los encargados de la planificación mejoran la calidad de las operaciones y la productividad.

Las características técnicas, las interfaces y la seguridad de Praxedo

A menudo tengo que intervenir en lugares donde la red de telecomunicaciones no llega. ¿Su aplicación seguirá funcionando?

La aplicación móvil de Praxedo funciona incluso sin conexión: los datos se almacenan en el dispositivo y la aplicación móvil permanece disponible incluso sin conexión. El usuario nómada activa sincronizaciones en cuanto la red está disponible. El intercambio de datos está optimizado para trabajar con conexiones de baja velocidad (GPRS). No es necesario disponer de una cobertura 4G. 

¿Es segura la aplicación?

La aplicación Praxedo está alojada en infraestructuras dedicadas en OVH, el principal proveedor de alojamiento europeo. Los datos se guardan sistemáticamente en varios servidores en sitios remotos. La tasa de disponibilidad observada de la aplicación es superior al 99,8%. El acceso a la aplicación se realiza a través de HTTPS con el mismo nivel de seguridad que se requiere para el pago en línea. Para evitar brechas de seguridad, Praxedo también recurre a empresas especializadas cuya actividad es realizar pruebas de intrusión externas, lo que permite corregir los posibles problemas de seguridad con la mayor rapidez posible.

¿Puedo conectar mi sistema de información/ERP existente con Praxedo?

Sí, le ofrecemos de serie interfaces Web Services y FTP gratuitos y listos para usar. Utilizamos API SOAP y le ofrecemos toda la asistencia que necesita para su implementación (SDK, ejemplos de código, etc.). También disponemos de conectores nativos con algunos sistemas ERP. Para saber si el suyo es uno de ellos, contáctenos.

¿Necesito conocimientos técnicos especiales para utilizar Praxedo?

No, el servicio está diseñado para que lo configuren responsables operativos sin conocimientos técnicos específicos. Diseñamos nuevas funciones para facilitar su uso. Para mejorar la eficacia de la solución, generalmente recomendamos a nuestros clientes que formen al administrador de su cuenta de Praxedo durante 1 o 2 días, para que luego pueda realizar una configuración óptima que responda a las limitaciones de la profesión.

La suscripción Praxedo

¿Praxedo vende terminales?

No, Praxedo se centra exclusivamente en su actividad como editor de software SaaS. Nuestros usuarios generalmente compran sus terminales móviles al mismo tiempo que su tarjeta SIM a su operador de telecomunicaciones, para beneficiarse de precios subvencionados. 

¿Cuáles son los terminales compatibles?

Praxedo es una aplicación para múltiples sistemas operativos (Android e iOS) y múltiples soportes (smartphone, tableta y ordenador portátil). La aplicación es compatible con la mayoría de terminales móviles del mercado:

  • Android desde la versión 4.2
  • iOS desde la versión 10.0

 

¿Cuánto cuesta la solución Praxedo?

Praxedo propone tarifas adaptadas a los diferentes usos del software de gestión de las intervenciones. Existen tres categorías de tarifas.

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