Praxedo presenta a los medios su visión y estrategia en los mercados Iberia & Latam
En un encuentro exclusivo con los principales medios de comunicación de tecnología y sectoriales, Praxedo compartió su visión sobre el futuro de la gestión de servicios de campo (FSM). El evento, liderado por Jaime Urquiza, Country Manager de Iberia & Latam, ha servido para analizar el extraordinario momento de forma de la compañía y presentar la hoja de ruta que marcará el sector en los próximos años.
Un crecimiento récord impulsado por la especialización
Desde 2021, la región de Iberia y Latinoamérica ha experimentado una transformación sin precedentes, multiplicando por ocho su volumen de negocio. Este éxito no es casualidad; es el resultado de un enfoque best-of-breed: hacer una sola cosa, la gestión de servicios en campo, y hacerla mejor que nadie.
«En un entorno donde la complejidad operativa no deja de crecer, nuestro objetivo es que la tecnología actúe como un simplificador. Queremos que lo complejo se vuelva simple y se transforme en eficiencia real para nuestros clientes», explicó Jaime Urquiza ante los medios.
La IA operativa: Del concepto a la realidad en el terreno
El gran protagonista de la jornada fue el roadmap de Inteligencia Artificial. A diferencia de las tendencias pasajeras, Praxedo presentó aplicaciones prácticas de IA que ya están transformando el día a día de las empresas:
- Planificación predictiva: Gracias al algoritmo SmartScheduler, la plataforma ya no solo organiza agendas, sino que las optimiza en tiempo real, reduciendo desplazamientos y maximizando la productividad diaria entre un 20% y un 30%.
- Asistencia inteligente: La incorporación de videoasistencia con etiquetado automático y OCR permite que el conocimiento de los técnicos más experimentados se convierta en un activo digital reutilizable por toda la organización.
- Visibilidad 360º: Los nuevos dashboards operativos permiten a los responsables de operaciones dejar de reaccionar a los problemas para empezar a anticiparlos.
Un ecosistema conectado
Durante el evento se subrayó la importancia de la conectividad. Praxedo no opera de forma aislada; su capacidad para integrarse con los principales ERP y CRM del mercado (como Microsoft Dynamics 365) permite que el flujo de datos desde el técnico en movilidad hasta la oficina sea inmediato y sin errores.
Con más de 150.000 órdenes de trabajo diarias procesadas a nivel mundial y una presencia consolidada en más de 50 sectores, Praxedo reafirma su compromiso de seguir innovando para los más de 65.000 usuarios que confían en nuestra plataforma cada día.
¿Qué significa esto para nuestros clientes?
Este evento con medios refuerza nuestra estabilidad y capacidad de inversión. Seguiremos dedicando el 80% de nuestra plantilla a evolucionar la herramienta, garantizando que cada empresa que confía en Praxedo tenga siempre acceso a la tecnología más avanzada del mercado.
