Cómo mejorar la satisfacción de los clientes con una solución de gestión de intervenciones
La transformación digital de las empresas influye también en el nivel de exigencia de los clientes. Esto es especialmente cierto en el sector servicios. […]
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Cada día, a lo largo de su jornada, los técnicos tienen que enfrentarse a diversas dificultades. Para una eficacia y una capacidad de respuesta óptimas, […]
Las empresas que tienen que gestionar equipos en movilidad y técnicos itinerantes sobre el terreno deben afrontar múltiples retos. Una mala gestión de las intervenciones […]
No, un servicio de mantenimiento no es solo un centro de coste. Puede servir como herramienta de fidelización, aportando un valor añadido a los clientes. […]
Desde hace varios años, el mercado laboral para los técnicos de mantenimiento va a un ritmo vertiginoso. Podemos hablar incluso de escasez ya que, […]
Para garantizar la óptima satisfacción del cliente, el cumplimiento de los plazos de intervención es el reto número uno de cualquier servicio de asistencia técnica. […]
En los últimos años, las nuevas tecnologías han mostrado un gran potencial para gestionar servicios de asistencia técnica. Desde el paso del papel a la […]
Las rutas de intervenciones de sus técnicos de mantenimiento o SAT, de sus auditores e inspectores, o incluso de sus conductores/repartidores, pueden resultar extremadamente costosas […]
Como servicio de soporte estratégico, la calidad del Servicio de Asistencia Técnica SAT es un elemento clave para la fidelización del cliente en un entorno […]
Para muchas empresas, la optimización de las rutas es un problema que parece que no tiene solución, ya que se deben tener en cuenta multitud […]
