Gestión de servicio de campo: cómo mejorar la experiencia del cliente
En materia de atención al cliente, para los profesionales del sector servicios, ya no es el momento del “one shot”. Especialmente en B2B, los clientes […]
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Al ofrecer a la vez un mayor ancho de banda y una menor latencia, la tecnología 5G permitirá concretar las esperanzas depositadas en el mantenimiento […]
En un contexto económico en el que las empresas de servicios tienen cada vez más competencia, el paso a lo digital es un imperativo y […]
Con el auge del BIM, del Internet de las cosas, de la inteligencia artificial y de la realidad aumentada, el sector tradicional de la construcción […]
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Al poder trazar todo el ciclo vital de una intervención, la tecnología de cadena de bloques (“blockchain” en inglés) mejorará la satisfacción de los clientes, […]
Hoy en día, se oye mucho hablar sobre la importancia de los datos, de programas de analytics, de big data, etc. No se trata solo […]
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La competencia amenaza a todos y a cada uno de los prestatarios de servicios. El mercado de los servicios está en constante aumento y el […]