Todo un equipo de expertos a tu lado
El acompañamiento de Praxedo es todo un equipo a disposición de nuestros clientes.
Un acompañamiento a medida desde el primer momento
Escucha y asesoramiento personalizados antes de empezar
El equipo de Praxedo está a disposición de nuestros clientes para acompañarles no sólo en la implementación sino a lo largo del tiempo para garantizar el buen uso y aprovechamiento de todas las funcionalidades de nuestro software. ¿Tu empresa tiene características o limitaciones particulares? Las tenemos en cuenta para ofrecerle una solución adaptada a tus necesidades.
- Una demostración personalizada en directo
- Expertos profesionales en tu sector para aconsejarte sobre las mejores prácticas
Una acompañamiento de principio a fin durante la implementación
A cada nuevo cliente asignamos un experto responsable de garantizar el éxito de la implementación. A distancia o in situ, en sesiones de formación individuales o en grupo… nuestros equipos adaptan su acompañamiento a las necesidades de cada empresa.
- Un jefe de proyectos dedicado
- Un análisis minucioso de las necesidades
- Una configuración y personalización adaptada a cada cliente
- Una formación inicial que permita a los usuarios ser autónomos
Un equipo de soporte local
Nuestro objetivo es ofrecer los medios para que cada cliente llegue a ser autónomo en el uso y aprovechamiento de Praxedo.
Para dar respuesta a incidencias puntuales o dudas nuestro equipo de soporte ofrece apoyo diario vía email o a través de la página de soporte dedicada.
- Documentación online de fácil acceso para todos los clientes
- Un equipo de soporte para ofrecer una asistencia local rápida y eficaz
- Un experto asignado para resolver las solicitudes específicas
Preguntas frecuentes sobre el acompañamiento de Praxedo
¿Qué ofrece Praxedo tras activar las suscripciones?
Para responder a todas las preguntas de los abonados de Praxedo, los usuarios disponen de un acceso gratuito e ilimitado al servicio de asistencia, con el que pueden contactar por correo electrónico o por teléfono.
¿Cómo utilizar Praxedo?
Gracias a su nombre de usuario y contraseña, podrá acceder inmediatamente a las funcionalidades de la aplicación Praxedo. Por ejemplo, la planificación de las intervenciones, el uso de los formularios digitalizados o el envío de los informes a sus clientes.
¿Cómo cambiar el idioma en la interfaz Praxedo?
El Administrador de la cuenta Praxedo puede controlar todos los parámetros de su interfaz Praxedo. Puede definir el idioma modificando simplemente este criterio en su campo correspondiente.
