El Blog de Praxedo

Solución de Field Service: Cómo humanizar el servicio de atención al cliente en la era digital

Para poder desmarcarse de la competencia, en un mercado especialmente competitivo, los prestatarios de servicios pueden optar por hacer más humano su servicio de atención al cliente. Se trata de una ventaja competitiva que no sigue la tendencia del «digital everywhere».   Chatbot, agentes conversacionales por medio de la voz, FAQ dinámico, etc. La gestión […]