El Blog de Praxedo

Productividad de los técnicos de campo: cómo cumplir con las expectativas del cliente

El experto en marketing y en el mundo de la empresa, Josh Kaufman, asegura en uno de sus libros que “cuando la compra ya está hecha, el rendimiento de la oferta debe superar a las expectativas del cliente para que este quede satisfecho”. La satisfacción del cliente es el objetivo último de toda empresa (ya […]