La IA reduce costes y protege los márgenes del operador local
Praxedo, compañía tecnológica especializada en Field Service Management, ha participado como patrocinador y expositor en la última edición de AOTEC, evento de referencia en tecnología y telecomunicaciones en España, celebrada en FIBES – Palacio de Congresos y Exposiciones de Sevilla, donde ha defendido el papel de la inteligencia artificial como una herramienta clave para mejorar la eficiencia operativa y rentabilidad de los operadores locales de telecomunicaciones.
Durante su ponencia, titulada “Cómo usar la IA para reducir costes y proteger tu margen en el día a día”, Jaime Urquiza, Country Manager de Praxedo para Iberia y Latam, abordó cómo la IA aplicada a la gestión de servicios en campo puede contribuir a optimizar rutas y agendas, reducir desplazamientos innecesarios, mejorar la asignación de técnicos y reforzar la trazabilidad de las intervenciones.
“En un mercado tan competitivo como el de las telecomunicaciones, la rentabilidad no depende solo de crecer, sino también de gestionar mejor cada intervención. La inteligencia artificial permite planificar con más precisión, reducir desplazamientos innecesarios y asignar cada trabajo al técnico más adecuado. Para los operadores locales, esto significa proteger sus márgenes sin renunciar a la calidad del servicio que ofrecen a sus clientes”, señala Jaime Urquiza.
En un contexto en el que los márgenes en el mercado de telecomunicaciones son cada vez más ajustados, Praxedo subrayó que la eficiencia en campo se ha convertido en un elemento decisivo para la rentabilidad de los operadores. Cada kilómetro innecesario, cada visita fallida o cada minuto de técnico infrautilizado representa una pérdida directa de productividad y margen para las compañías.
Jaime Urquiza, también explicó en su exposición cómo los algoritmos inteligentes permiten planificar rutas y agendas en segundos, especialmente en zonas de alta dispersión geográfica, donde la optimización de los desplazamientos tiene un impacto directo en los costes operativos. Este tipo de herramientas puede contribuir a reducir hasta un 40% los costes de desplazamiento mediante una planificación más eficiente.
Praxedo también puso el foco en las llamadas “fugas de margen” en la última milla, aquellas ineficiencias que se producen cuando las intervenciones no se asignan al técnico adecuado, se generan desplazamientos evitables o existen errores en la validación y facturación de los trabajos. Frente a ello, la compañía destacó el valor de la asignación automatizada por competencias y proximidad, que permite enviar al profesional más adecuado a cada intervención y mejorar la capacidad de respuesta del operador.
Otro de los aspectos abordados durante la sesión fue la importancia de la digitalización y la certificación visual de los trabajos en campo. Estas herramientas permiten documentar las intervenciones realizadas, reducir errores, evitar incidencias de facturación y mejorar el control sobre la actividad de técnicos propios y subcontratas.
AOTEC 2026, punto de encuentro para la nueva economía digital
AOTEC es la principal asociación de operadores locales de telecomunicaciones y organizadora de la feria que lleva su nombre, con la que Praxedo lleva 4 años colaborando como patrocinador, reflejo de la importancia del sector.
AOTEC 2026 se ha consolidado como uno de los eventos de referencia en tecnología y telecomunicaciones en España. El encuentro reúne en Sevilla a empresas, expertos y actores clave que están definiendo la nueva economía digital y del conocimiento, en torno a ámbitos como la inteligencia artificial, la transformación digital, la conectividad y la resiliencia.
Con su participación, Praxedo refuerza su posicionamiento como socio tecnológico para operadores y empresas con equipos técnicos sobre el terreno. La compañía ayuda a digitalizar y optimizar la gestión de las operaciones en campo, conectando a los equipos de oficina con los técnicos, mejorando la planificación diaria y aportando una mayor visibilidad sobre el estado de cada intervención.
