Software SAT para instaladores de climatización, refrigeración y HVAC
Gestiona tus campañas de climatización, refrigeración y HVAC con un software especializado. Sincroniza oficina y técnicos para asignar averías urgentes, controlar gases fluorados y emitir certificados RITE incluso sin cobertura, garantizando el cumplimiento normativo en cada intervención.
Praxedo, reconocido por nuestros clientes en las principales plataformas.
Planificación inteligente de órdenes de trabajo de nuevas instalaciones y mantenimientos.
Optimiza la capacidad de respuesta de tu equipo durante los picos de demanda críticos de verano e invierno. Mediante planificación inteligente y geolocalización, tu oficina técnica puede reorganizar las agendas en tiempo real para asignar avisos urgentes —como averías en calderas, sistemas de aerotermia o splits— al técnico frigorista más cercano, reduciendo los tiempos de inactividad y garantizando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
App web para la oficina técnica
Con Praxedo, el equipo de la oficina técnica multiplica su productividad
- Órdenes de trabajo digitales por tipo de servicio: Crea órdenes de trabajo con toda la información técnica y con el parte de trabajo correspondiente vinculado.
- Planificación automática del mantenimiento preventivo (RITE): Programa las revisiones periódicas obligatorias de calderas, conductos y sistemas de aerotermia, asegurando el cumplimiento legal de los contratos de tus clientes.
- Creación de rutas inteligentes: Optimiza los desplazamientos diarios de la plantilla e intercala avisos críticos (como caídas de cámaras frigoríficas) sin desbaratar la jornada de los instaladores.
- Localización GPS de los técnicos frigoristas: Identifica al instante en el mapa al operario cualificado (ej. con carnet de manipulación de gases fluorados) más cercano a la avería para reducir el tiempo de respuesta.
- Control de inventario de consumibles en furgoneta: Monitoriza en tiempo real los niveles de gas refrigerante, filtros, compresores y repuestos de cada vehículo, evitando viajes innecesarios al almacén central.
- Control de garantías y SLAs: Crea fichas de cliente con toda la información sobre la cobertura técnica de la marca y el acuerdo de mantenimiento del cliente.
Aplicación móvil para los técnicos
Con Praxedo, los técnicos propios o subcontratados tienen todo lo que necesitan en una sola App
- Agendas sincronizadas en tiempo real: Control total de las rutas del día, combinando las visitas del mantenimiento preventivo planificado con las urgencias de última hora.
- Notificación instantánea de emergencias: Avisos push inmediatos al técnico más cercano ante averías críticas (ej. caídas de sistemas VRV o calderas industriales).
- Historial técnico y control de consumibles: Acceso desde el móvil a las intervenciones previas del equipo (aerotermia, splits, enfriadoras) y registro en directo de los repuestos y el gas refrigerante utilizado.
- Generación de partes digitales y normativos: Rellenado automático de formularios, checklists de seguridad y emisión de certificados RITE con captura de fotos y firma digital del cliente.
- Facturación y cobro in-situ: Cierre del servicio en el momento, automatizando la orden hacia el ERP para acortar el ciclo de cobro de las reparaciones.
- Sincronización offline total: Funcionalidad 100% operativa sin internet, indispensable para continuar trabajando y reportando datos desde sótanos, cuartos de calderas o naves industriales sin cobertura.
El software de servicio técnico perfecto para el sector HVAC
Partes de trabajo personalizables
Praxedo permite crear modelos de partes de trabajo personalizadas, sin depender de programadores. En función del tipo de trabajo: instalaciones, revisiones, mantenimientos anuales, averías. Tipo de cliente: particulares, comunidades, empresas. O equipo: conductos, aerotermia, suelo radiante, splits, sistemas de enfriamiento, VRV, cortinas de aire.
Praxedo permite crear modelos de partes de trabajo personalizadas, sin depender de programadores. En función del tipo de trabajo: instalaciones, revisiones, mantenimientos anuales, averías. Tipo de cliente: particulares, comunidades, empresas. O equipo: conductos, aerotermia, suelo radiante, splits, sistemas de enfriamiento, VRV, cortinas de aire.
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Visibilidad total para oficina
Con Praxedo los técnicos actualizan el estado de sus órdenes de trabajo en tiempo real desde su móvil. El planificador tiene una visión exacta del estado y distribución del trabajo del equipo con solo mirar su pantalla.
Con Praxedo los técnicos actualizan el estado de sus órdenes de trabajo en tiempo real desde su móvil. El planificador tiene una visión exacta del estado y distribución del trabajo del equipo con solo mirar su pantalla.
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Respeta plazos y compromisos contractuales
Praxedo es especialmente útil para automatizar las revisiones periódicas de equipos en garantía o con contrato de mantenimiento. Integra la planificación de revisiones y reparaciones, reorganizando automáticamente la agenda cuando surge una emergencia.
Praxedo es especialmente útil para automatizar las revisiones periódicas de equipos en garantía o con contrato de mantenimiento. Integra la planificación de revisiones y reparaciones, reorganizando automáticamente la agenda cuando surge una emergencia.
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Asistencia remota online
Praxedo permite ofrecer a los clientes un diagnóstico inicial por videollamada. Se puede evaluar el entorno del equipo, la urgencia de la asistencia o resolver incidencias sin desplazamientos.
Praxedo permite ofrecer a los clientes un diagnóstico inicial por videollamada. Se puede evaluar el entorno del equipo, la urgencia de la asistencia o resolver incidencias sin desplazamientos.
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Un software para la gestión del servicio técnico de instalaciones de climatización, refrigeración y HVAC.
Clientes más satisfechos
Informados de la llegada del técnico mediante SMS automáticos y personalizados
Equipo más unido
Técnicos y oficina trabajan sincronizados, con información unificada en tiempo real
Tiempo mejor empleado
Sin visitas a la oficina para entregar partes en papel y sin transcribir sus datos al sistema
Facturación más rápida
Recogida de firma digital, automatización de albaranes y pago de cliente in situ
Un software de servicio técnico para HVAC que se integra con tu SI
Praxedo se conecta fácilmente con otras soluciones, ERP y CRM gracias a su amplia gama de conectores y APIs
y más…
Preguntas frecuentes sobre un software para técnicos de HVAC, clmatización y refrigeración.
¿Cómo ayuda un software a una empresa que instala y repara aires acondicionados y calderas?
Un software de gestión de servicios en campo como Praxedo está diseñado para los retos específicos del sector HVAC. Por ejemplo, permite eliminar los partes de trabajo en papel y gestionar todo digitalmente: desde un aviso urgente por una caldera averiada en invierno hasta la planificación de mantenimientos preventivos de aires acondicionados antes del verano. Podrás asignar al técnico más cercano y cualificado, asegurar que tiene acceso al historial del equipo y a los manuales, y generar informes y certificados de mantenimiento conformes a la normativa vigente (RITE) con un solo clic.
¿Cómo facilita el software el cumplimiento del RITE y la gestión de los contratos de mantenimiento?
Esta es una de sus funcionalidades clave. Un software de Field Service como Praxedo permite digitalizar todos tus contratos de mantenimiento de instalaciones térmicas. Puedes programar las visitas periódicas obligatorias según el RITE para calderas, aire acondicionado o sistemas de ventilación. El sistema generará automáticamente las órdenes de trabajo y te avisará con antelación, asegurando que nunca se te pase una revisión. Además, almacena un historial digital completo de cada intervención por equipo, lo cual es fundamental para pasar inspecciones y entregar al cliente un certificado de mantenimiento válido.
¿Están mis técnicos de climatización preparados para usar una app en sus móviles para gestionar los servicios?
Sí. La aplicación móvil de Praxedo es intuitiva y está pensada para el trabajo de campo. Un técnico puede, desde su móvil o tablet, consultar el historial de reparaciones de un aire acondicionado, adjuntar fotos de una instalación antes y después, registrar el refrigerante utilizado, o rellenar un checklist de seguridad. La app le guía en cada paso, reduciendo errores y asegurando que se recopile toda la información necesaria antes de poder cerrar el servicio con la firma digital del cliente.
En pleno verano, recibo un aviso urgente de un aire acondicionado averiado, ¿cómo puedo gestionarlo eficientemente?
Con un software de gestión de servicios, la eficiencia ante imprevistos se multiplica. Cuando recibes la llamada, puedes ver en un mapa la ubicación de todos tus técnicos en tiempo real. Identificas al instalador cualificado más cercano que esté terminando un servicio, le reasignas el aviso urgente directamente a su móvil con un solo clic. El técnico recibe toda la información del cliente y del equipo averiado al instante, optimizando el tiempo de respuesta y mejorando drásticamente la satisfacción del cliente en los momentos más críticos.
¿Puedo llevar un control del stock de piezas y refrigerantes que lleva cada técnico en su furgoneta?
Sí, y es una de las funcionalidades más valoradas. Puedes gestionar un inventario virtual para cada vehículo de tu flota. Cuando un técnico utiliza un filtro, un compresor o una cantidad de gas refrigerante en una reparación, lo registra en el parte de trabajo digital a través de la app. Este consumo se descuenta automáticamente de su stock, permitiéndote saber en todo momento qué material tiene cada técnico y cuándo necesita reponerlo, evitando viajes innecesarios al almacén.
¿Qué tipo de informes puedo obtener para entender si mi servicio técnico de climatización es realmente rentable?
Más allá de la facturación, el software te proporciona inteligencia de negocio. Podrás generar informes detallados para analizar KPIs cruciales en HVAC: la rentabilidad por cada contrato de mantenimiento, el tiempo medio dedicado a la reparación de averías, la tasa de resolución en la primera visita (First-Time-Fix-Rate), qué técnicos son más productivos o qué marcas de equipos requieren más intervenciones. Estos datos te permitirán tomar decisiones estratégicas para optimizar costes y mejorar la rentabilidad de tu servicio técnico.
Las buenas prácticas del sector de la climatización (HVAC)
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