Praxedo Tour del productoPara sus clientes Una comunicación automatizada con sus clientes

Una comunicación automatizada con sus clientes

Informe a sus clientes en tiempo real por correo electrónico o SMS del avance y estado de sus órdenes de trabajo gracias a las notificaciones automáticas personalizadas.

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Herramientas para satisfacer a todos sus clientes a diario

Escenarios de mensajes automáticos

Desde la interfaz web de Praxedo, cree fácilmente escenarios seleccionando el evento desencadenante que prefiera. Dependiendo de la evolución del estado de las intervenciones de sus técnicos, sus clientes serán informados de inmediato.

Personalización de los mensajes

El asistente de personalización de mensajes de la aplicación Praxedo le ofrece una lista de expresiones registradas previamente para adaptar el contenido de sus mensajes. Gracias a los campos personalizados, puede añadir fácilmente nuevas expresiones. Puede utilizar un editor HTML gratuito para dar formato a sus mensajes e insertar su contenido sin necesidad de conocimientos técnicos especiales.

Modelos de escenarios y eventos desencadenantes en tiempo real

Desde el módulo de escenarios web de Praxedo, puede informar fácilmente a sus clientes accediendo a una lista de modelos de escenarios. Al elegir sus eventos desencadenantes, les informa en tiempo real de la planificación o el avance de la actividad de su técnico.

Generación de informes en formato Word o PDF

Envíe a sus clientes los informes y partes de trabajo en un documento PDF personalizado con su formato. Podrá añadir fácilmente a su PDF una firma, fotos, un punto GPS, los plazos de la intervención, comentarios… y programar que se envíe a su cliente junto con la factura correspondiente.

Y muchas más funcionalidades

Alerte de anomalías

Identifique sus órdenes de trabajo como «anómalas» permitiendo que sus técnicos dejen constancia de ello en sus informes. Así, recibirá una alerta cuando se le deba informar de que hay que efectuar alguna acción.

Notificaciones agrupadas

Gracias a la personalización de los escenarios de Praxedo, podrá configurar sus listas de contactos a los que desee notificar. Pueden ser un equipo de técnicos asignados a una intervención conjunta o varios contactos de un cliente o un ordenante.

Personalización avanzada de los escenarios

Con Praxedo, podrá personalizar sus escenarios según sus destinatarios y el evento desencadenante que les corresponde. Para un determinado servicio, se enviará la misma notificación a varios destinatarios ya sea por correo electrónico o por SMS según sus preferencias.

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Todas las funcionalidades de la solución Praxedo

Una aplicación web para la oficina

Organice los horarios de sus equipos sobre el terreno fácilmente desde su oficina con la aplicación web Praxedo. Supervise su actividad en tiempo real y optimice todas sus intervenciones.

Configure los procesos de su negocio

Definición de la organización

Optimización de la planificación

Seguimiento del rendimiento de los técnicos

Una aplicación móvil para el trabajo en campo

Simplifique las tareas de sus técnicos y aumente su productividad en cada etapa de su ruta gracias a la aplicación móvil Praxedo específica para ellos.

Acceso sin conexión y sincronización en tiempo real

Actualización automática de la agenda

Acceso a las bases documentales y al historial de las intervenciones

Envío inmediato de los informes de intervención

Herramientas para comunicarse con sus clientes

Fidelice a sus clientes gracias a una comunicación fluida en tiempo real para alcanzar una experiencia de usuario totalmente satisfactoria.

Portal dedicado a los ordenantes

Notificaciones automáticas del desarrollo de sus operaciones

Seguimiento de las intervenciones en tiempo real

Sus preguntas más frecuentes sobre la comunicación automatizada con sus clientes

¿Por qué elegir Praxedo para automatizar la comunicación de mis clientes?

Praxedo ha sido pensado para simplificar los procesos administrativos. Su módulo de comunicación automatiza el envío de mensajes a sus clientes: fecha de intervención, confirmación de la llegada de un técnico, envío del informe, envío instantáneo de una factura…

¿Cómo automatizar la comunicación con mis clientes?

Gracias a una configuración sencilla, Praxedo le permite automatizar la comunicación con sus clientes. Mediante el envío automático de correos electrónicos personalizados, SMS o notificaciones, la información llega sistemáticamente a sus interlocutores.

¿Por qué automatizar la comunicación con mis clientes?

Gracias al envío automático de mensajes personalizados, asegura la correcta transmisión de la información y garantiza una mejor experiencia a sus clientes. Ahorra tiempo con los trámites administrativos y disminuye drásticamente los plazos de envío de sus informes y facturas.