Mayor autonomía para los técnicos
Mejore la autonomía y la eficacia de sus técnicos sobre el terreno. Ofrézcales una aplicación móvil flexible y personalizable, como la de Praxedo, para que puedan crear, modificar y replanificar las intervenciones ellos mismos según los criterios de delegación.
Funcionalidades adaptadas a la movilidad de sus técnicos sobre el terreno
Utilización de la geolocalización
La aplicación móvil Praxedo integra herramientas de navegación como Google Maps Navigation, Waze, TomTom o Plan para orientarle e indicarle el tiempo de trayecto. Además, la funcionalidad de geolocalización ofrece al técnico la posibilidad de ajustar él mismo la posición de un punto GPS en el momento en que cumplimenta un informe.
La aplicación móvil Praxedo integra herramientas de navegación como Google Maps Navigation, Waze, TomTom o Plan para orientarle e indicarle el tiempo de trayecto. Además, la funcionalidad de geolocalización ofrece al técnico la posibilidad de ajustar él mismo la posición de un punto GPS en el momento en que cumplimenta un informe.
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Visualización cartográfica en la aplicación móvil
La función de visualización cartográfica, disponible en el terminal móvil de sus técnicos, les ayuda a localizarse más fácilmente. Al mostrar su planificación de rutas en un mapa, pueden ver de un vistazo la ubicación de las intervenciones que deben realizar en las cercanías. Cada intervención está representada por un icono y está numerada según la posición en su ruta. También pueden consultar la ubicación de los almacenes y los niveles de stock por almacén para la pieza de recambio que necesitan. Los detalles de las intervenciones se muestran directamente para presentar siempre la información más reciente disponible.
La función de visualización cartográfica, disponible en el terminal móvil de sus técnicos, les ayuda a localizarse más fácilmente. Al mostrar su planificación de rutas en un mapa, pueden ver de un vistazo la ubicación de las intervenciones que deben realizar en las cercanías. Cada intervención está representada por un icono y está numerada según la posición en su ruta. También pueden consultar la ubicación de los almacenes y los niveles de stock por almacén para la pieza de recambio que necesitan. Los detalles de las intervenciones se muestran directamente para presentar siempre la información más reciente disponible.
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Creación de órdenes de trabajo adicionales
Durante el servicio, sus técnicos pueden detectar a veces la necesidad de un trabajo adicional en otros equipos. Desde la aplicación móvil, con tan solo unos clics, crean una nueva orden de trabajo con total autonomía, se la asignan y la llevan a cabo sin solicitar la planificación desde la oficina. Desde su aplicación móvil, añaden una nueva orden desde un formulario en blanco o duplican y modifican una intervención existente. Su agenda se actualiza automáticamente.
Durante el servicio, sus técnicos pueden detectar a veces la necesidad de un trabajo adicional en otros equipos. Desde la aplicación móvil, con tan solo unos clics, crean una nueva orden de trabajo con total autonomía, se la asignan y la llevan a cabo sin solicitar la planificación desde la oficina. Desde su aplicación móvil, añaden una nueva orden desde un formulario en blanco o duplican y modifican una intervención existente. Su agenda se actualiza automáticamente.
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Autoplanificación de las órdenes de trabajo
En Praxedo, puede definir ciertos tipos de intervención como «autoplanificables». Esto significa que sus técnicos podrán asignarse la intervención si están cerca. Para darles acceso a esta funcionalidad, todo lo que necesita hacer es otorgar los derechos a los técnicos que prefiera. Gracias a esta herramienta, puede trabajar fácilmente con subcontratistas o técnicos independientes. Así, aporta una mayor autonomía a sus empleados y mejora su implicación en la realización de su ruta.
En Praxedo, puede definir ciertos tipos de intervención como «autoplanificables». Esto significa que sus técnicos podrán asignarse la intervención si están cerca. Para darles acceso a esta funcionalidad, todo lo que necesita hacer es otorgar los derechos a los técnicos que prefiera. Gracias a esta herramienta, puede trabajar fácilmente con subcontratistas o técnicos independientes. Así, aporta una mayor autonomía a sus empleados y mejora su implicación en la realización de su ruta.
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Y muchas más funcionalidades
Replanificación de las órdenes de trabajo sobre el terreno
Su técnico de campo puede reasignar a otro técnico un sercicio que no puede realizar directamente desde su móvil. Lo avisa enviándole un SMS.
Configuración de los derechos en el dispositivo móvil
Gracias a la personalización de los campos, otorga ciertos derechos a sus técnicos y configura toda la información que desea que esté disponible o pueda modificarse en función de sus necesidades.
Adición de información opcional
Además de la información clásica necesaria para realizar una orden de trabajo, sus técnicos también añaden información opcional para completarla o activar un recordatorio.
Todas las funcionalidades de la solución Praxedo
Una aplicación web para la oficina
Organice las agendas de sus equipos sobre el terreno fácilmente desde su oficina con la aplicación web Praxedo. Supervise su actividad en tiempo real y optimice todas sus actividades
Una aplicación móvil para el trabajo en campo
Simplifique las tareas de sus técnicos y aumente su productividad en cada etapa de su ruta gracias a la aplicación móvil Praxedo específica para ellos.
Herramientas para comunicarse con sus clientes
Fidelice a sus clientes gracias a una comunicación fluida en tiempo real para alcanzar una experiencia de usuario totalmente satisfactoria.
Sus preguntas más frecuentes sobre la autonomía de los técnicos
¿Cómo informa Praxedo a los equipos sobre el terreno de los cambios de agenda?
Con Praxedo, los organizadores de la planificación avisan en tiempo real a los técnicos sobre el terreno de los cambios en su ruta. Las actualizaciones configuradas de su programación se envían automáticamente a los técnicos para que la sincronicen. De este modo obtienen la última versión de su agenda
¿Cómo ayuda Praxedo a los técnicos a ser más autónomos?
Al equipar a sus técnicos con la aplicación móvil Praxedo, mejora su productividad. Llevan su oficina en el bolsillo. Reciben su agenda en su dispositivo móvil y no necesitan efectuar idas y venidas frecuentes a su oficina. También pueden asignar intervenciones según su ubicación, disponibilidad y competencias.
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