La App SAT para una agenda técnica 100% digital sin complicaciones
Sin llamadas, emails, ni partes en papel. Descubra la aplicación SAT diseñada especialmente para que los técnicos reciban, consulten y completen todas sus tareas directamente desde el móvil.
Con Praxedo, los técnicos tienen todo lo que necesitan en una sola App SAT
Geolocalización de cada asistencia
Con un simple clic en la orden de trabajo desde el móvil, Praxedo se conecta con Google Maps, Waze o TomTom, guiando al técnico de inmediato a su destino.
Además, cada parte de asistencia se puede geolocalizar, ajustando la posición GPS si es necesario.
Con un simple clic en la orden de trabajo desde el móvil, Praxedo se conecta con Google Maps, Waze o TomTom, guiando al técnico de inmediato a su destino.
Además, cada parte de asistencia se puede geolocalizar, ajustando la posición GPS si es necesario.
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Visualización cartográfica
Con la App SAT de Praxedo, la agenda diaria del técnico se muestra de forma muy visual en un mapa interactivo. Cada orden de trabajo tiene un icono y está numerada según su orden en la ruta. Al pulsar sobre cada una, se muestra toda la información de la orden de trabajo, actualizada en tiempo real.
Con la App SAT de Praxedo, la agenda diaria del técnico se muestra de forma muy visual en un mapa interactivo. Cada orden de trabajo tiene un icono y está numerada según su orden en la ruta. Al pulsar sobre cada una, se muestra toda la información de la orden de trabajo, actualizada en tiempo real.
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Creación de órdenes de trabajo
Si durante el servicio, el técnico detecta la necesidad de realizar una tarea adicional a la planificada, puede crear una nueva orden de trabajo y autoasignársela directamente, sin necesidad de solicitar la tarea a sus compañeros de la oficina.
Con solo unos clics, puede duplicar una orden existente y modificarla, o crear una nueva desde cero, integrándose automáticamente en la planificación diaria de la App SAT
Si durante el servicio, el técnico detecta la necesidad de realizar una tarea adicional a la planificada, puede crear una nueva orden de trabajo y autoasignársela directamente, sin necesidad de solicitar la tarea a sus compañeros de la oficina.
Con solo unos clics, puede duplicar una orden existente y modificarla, o crear una nueva desde cero, integrándose automáticamente en la planificación diaria de la App SAT
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Autoplanificación de las órdenes de trabajo
Para equipos con técnicos subcontratados o externos, el coordinador o planificador técnico puede categorizar ciertas órdenes de trabajo como autoplanificables. Esto significa que, al instante, la App SAT enviará una notificación para que los técnicos cercanos puedan asignarse la tarea de forma autónoma. Esta funcionalidad mejora la productividad y reduce los tiempos de respuesta al cliente.
Para equipos con técnicos subcontratados o externos, el coordinador o planificador técnico puede categorizar ciertas órdenes de trabajo como autoplanificables. Esto significa que, al instante, la App SAT enviará una notificación para que los técnicos cercanos puedan asignarse la tarea de forma autónoma. Esta funcionalidad mejora la productividad y reduce los tiempos de respuesta al cliente.
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Más de 65.000 profesionales satisfechos…
Facility Management
15 técnicos
“Ahora, nuestros 15 técnicos reciben su ruta cada mañana y saben exactamente dónde acudir, con qué tipo de equipo(s) y para qué tipo de trabajo. La productividad ha aumentado casi un 50%”
Jonathan Bergeron
Encargado de proyecto
La APP SAT que digitaliza todas las tareas rutinarias de los servicios de campo
Sincronización con ERP
Se acabó crear OTs de forma manual y transcribir los partes de trabajo al ERP
Mejor comunicación
Técnicos y oficina trabajan con información unificada sin necesidad de llamadas
Mayor control sobre la actividad
Visibilidad total del trabajo de los técnicos en tiempo real gracias a la geolocalización
Partes completos y precisos
Recogida de firma digital de los clientes y envío automático del parte a facturación
La Aplicación SAT más completa para equipos técnicos desplazados sobre el terreno
Replanificación de las órdenes de trabajo
Si surge algún imprevisto, la App SAT permite reasignar una tarea a otro técnico de la zona con solo unos clics.
De inmediato, se envía una notificación push a la pantalla de inicio de su móvil, asegurando que el nuevo técnico reciba la actualización de su agenda al instante.
Configuración de los permisos
Los responsables técnicos pueden establecer diferentes niveles de permiso para cada miembro del equipo: planificadores, responsables de zona, técnicos internos o externos.
Esta flexibilidad de la App permite equilibrar la autonomía de los equipos con el control sobre la planificación.
Información extra en las órdenes de trabajo
Además de la información clásica necesaria para realizar una orden de trabajo, los técnicos pueden añadir información extra para completarla.
Desde fotografías e historial de asistencias, hasta esquemas técnicos y activar recordatorios.
Todas las funcionalidades de la solución Praxedo
Una aplicación web para backoffice
El equipo de Backoffice ahorra hasta el 80% de tiempo digitalizando y automatizando sus tareas diarias.
Una aplicación móvil para los técnicos
El equipo técnico puede gestionar todas las tareas administrativas desde una sola app móvil muy fácil de usar.
Herramientas para comunicarse con sus clientes
Comunicaciones fluidas, transparentes y muy profesionales que elevan la calidad del servicio al cliente
Preguntas más frecuentes sobre las App SAT para servicios técnicos
¿En qué consiste exactamente la App SAT de Praxedo?
La App SAT de Praxedo es una herramienta en la nube que permite a los técnicos recibir y consultar toda la información de las órdenes de trabajo en sus móviles o tablets. Además, pueden completar, validar y enviar partes de trabajo de forma digital.
Es una app todo en uno: agenda, historial de clientes, comunicaciones, captura de imágenes y gestión de materiales. El objetivo es que el equipo técnico pueda realizar todas las funciones administrativas y de gestión desde una única herramienta.
¿Qué diferencia la App SAT de Praxedo de otras apps similares?
Nuestra App SAT funciona de manera integrada con el software Praxedo para personal de oficina. Esto significa que todo el equipo trabaja de forma integrada con información compartida en tiempo real. ¿Por ejemplo? Cuando el planificador asigna una nueva orden de trabajo desde su ordenador, esta aparece al instante en la App del técnico.
Además, nuestra App se integra con sistemas ERP, CRM y otras herramientas de ticketing de forma muy fácil, automatizando al máximo el ciclo de asistencia SAT.
Por último, Praxedo está diseñada exclusivamente para la gestión de servicios SAT, liderando el mercado con 65,000 usuarios diarios, numerosos premios y una excelente valoración de clientes en plataformas independientes.
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