Software de gestión de servicio técnico de puertas automáticas
Planifica y asigna las órdenes de trabajo a tus operarios en pocos clics con total visibilidad sobre el negocio
Praxedo: la herramienta experta de gestión de servicios de campo empresas de puertas automáticas
La solución de gestión de servicios de campo (FSM) de Praxedo ayuda a las empresas de instalación y mantenimiento de sistemas de cierre y puertas automáticas a gestionar de forma más eficiente el tiempo de tus equipos técnicos, respetando todos tus compromisos contractuales y fidelizando a tus clientes.
Reaccionar con rapidez y garantizar una servicio óptimo
Las empresas de instalación y mantenimiento de puertas automáticas tienen un triple desafío.
Trazar y garantizar el servicio de sus técnicos sobre el terreno, intervenir rápidamente para instalar o reparar sistemas defectuosos… ¿Conoces estas situaciones? Obtén una herramienta fiable y eficaz para responder a los desafíos de su negocio.
La gestión de los servicios de campo en empresas de puertas automáticas
Elige una solución de gestión de servicios de campo eficaz y fiable que responda perfectamente a los requisitos de tus clientes.
Gracias a Praxedo, software de gestión de servicios de campo para empresas instaladoras y mantenedoras de sistemas de cierre y puertas automáticas, optimizarás tu capacidad de reacción. La planificación de órdenes de trabajo en tiempo real y la aplicación móvil supervisan y guían a sus técnicos durante sus rutas. Los documentos digitales no dejan lugar a errores. La trazabilidad está garantizada y la seguridad de los datos es indiscutible.
¿Por qué confiar en la solución Praxedo?
Conectividad
a los SI internos
Visibilidad en tiempo real
de la realización de las órdenes de trabajo
Seguridad
de tus datos y los de tus clientes
Agilidad
en el proceso de facturación
Funcionalidades esenciales para los profesionales de las puertas automáticas
Optimiza la productividad de tus equipos sobre el terreno
Supervisa en tiempo real la actividad de tus técnicos durante sus rutas y recopila automáticamente sus partes de trabajo. Ya no necesitarás llamarles ni enviar correos electrónicos. Gracias a la aplicación móvil de Praxedo, tus técnicos reciben directamente en su smartphone toda la información necesaria para ejecutar correctamente cada orden de trabajo: datos contractuales, historial de intervenciones en las instalaciones del cliente, y más. Con la visualización en tiempo real de su actividad y la digitalización de sus tareas administrativas, podrás optimizar fácilmente sus agendas y reducir al máximo los desplazamientos innecesarios. Ya no tendrán que volver a la oficina […]
Supervisa en tiempo real la actividad de tus técnicos durante sus rutas y recopila automáticamente sus partes de trabajo. Ya no necesitarás llamarles ni enviar correos electrónicos. Gracias a la aplicación móvil de Praxedo, tus técnicos reciben directamente en su smartphone toda la información necesaria para ejecutar correctamente cada orden de trabajo: datos contractuales, historial de intervenciones en las instalaciones del cliente, y más. Con la visualización en tiempo real de su actividad y la digitalización de sus tareas administrativas, podrás optimizar fácilmente sus agendas y reducir al máximo los desplazamientos innecesarios. Ya no tendrán que volver a la oficina para recoger o dejar documentos, solo para cargar material… o tomar un café con los compañeros.
Mostrar menos
Mantén una vista actualizada del material utilizado en las instalaciones de tus clientes
El historial de las actividades de Praxedo ofrece una mejor trazabilidad del uso de los materiales y una mayor eficacia de los técnicos sobre el terreno. Gracias a una visión clara de las órdenes de trabajo realizadas previamente, el técnico identifica más fácilmente el origen de la avería y determina inmediatamente el problema, que resuelve con mayor rapidez. La integración de fotos georreferenciadas y fechadas facilita el tratamiento de los litigios con los clientes sobre el estado del antes y el después de los materiales utilizados o reparados. La trazabilidad de los equipos instalados en las instalaciones de los clientes, […]
El historial de las actividades de Praxedo ofrece una mejor trazabilidad del uso de los materiales y una mayor eficacia de los técnicos sobre el terreno. Gracias a una visión clara de las órdenes de trabajo realizadas previamente, el técnico identifica más fácilmente el origen de la avería y determina inmediatamente el problema, que resuelve con mayor rapidez. La integración de fotos georreferenciadas y fechadas facilita el tratamiento de los litigios con los clientes sobre el estado del antes y el después de los materiales utilizados o reparados. La trazabilidad de los equipos instalados en las instalaciones de los clientes, empresas o particulares, también se ve reforzada gracias al historial de trabajos o mantenimientos realizados y los materiales utilizados.
Mostrar menos
Trata las urgencias con eficacia
Evita las disputas con clientes gracias a los partes de trabajo con imágenes georeferenciadas que muestran el antes u después del trabajo. Además, solicita la firma del cliente al finalizar el trabajo evitando dobles confirmaciones y malentendidos.
Evita las disputas con clientes gracias a los partes de trabajo con imágenes georeferenciadas que muestran el antes u después del trabajo. Además, solicita la firma del cliente al finalizar el trabajo evitando dobles confirmaciones y malentendidos.
Mostrar menos
Integración de Praxedo a su Sistema de Información ERP/CRM
Praxedo se integra perfectamente a tu sistema de información gracias a una amplia gama de conectores para software ERP/CRM y sus API’s.
y más…
Preguntas frecuentes sobre la gestión de los servicios de campo en el sector de las puertas automáticas
¿Cómo aprovechar Praxedo para aumentar el rendimiento de sus técnicos?
Con la personalización de sus cuadros de mando en Praxedo, evalúe la eficacia de sus técnicos a lo largo del tiempo según sus propios indicadores. Al aplicar las acciones correctivas necesarias, mejorará el rendimiento de todos sus técnicos.
¿Cómo automatizar la comunicación con mis clientes?
Gracias a una configuración sencilla, Praxedo le permite automatizar la comunicación con sus clientes. Mediante el envío automático de correos electrónicos personalizados, SMS o notificaciones, la información llega sistemáticamente a sus interlocutores.
¿Cómo funciona la gestión sincronizada de las órdenes de trabajo?
La gestión sincronizada de las órdenes de trabajo funciona mediante un software de gestión de servicios de campo conectado. Éste sincroniza automáticamente la planificación de las órdenes de trabajo con la aplicación móvil de cada técnico. De forma que cuenten con su agenda siempre actualizada en su smartphone.
Buenas prácticas del sector de las puertas automáticas
Los artículos de nuestros expertos
