8 Claves para reducir los costes de combustible en servicio técnico

Para que una empresa sea más rentable, a veces no se trata de facturar más, sino de recortar costes en partidas clave. Y en las empresas de Servicio Técnico, reducir los costes de combustible lidera el ranking del ahorro. 

¿Por qué? Bueno, el primer motivo es sabido por todos: las visitas a la gasolinera cada vez son más caras. Y el segundo motivo es que los desplazamientos por carretera representan entre un tercio y la mitad de la jornada de los técnicos en servicios de campo. 

Así que aquí no sirve aquello de “carretera y manta”. Si está al mando de un equipo de servicio técnico, una prioridad de su área debe ser ahorrar en combustible. Pero, ¿cómo? Aquí traemos 8 estrategias fáciles, prácticas y específicas para poner al departamento técnico en modo ahorro. 

Desde técnicas de conducción eficiente hasta herramientas tecnológicas para planificar las rutas. Si quiere saber cómo reducir los costes en combustible de servicio técnico, siga leyendo porque arrancamos motores.

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Consejos para reducir costes de combustible en servicios técnicos

La reducción de costes derivados de desplazamientos es clave en una empresa cuyos equipos trabajan en campo, tanto por mejorar la rentabilidad de sus servicios pero también como parte de los proyectos de Responsabilidad Social Corporativa y reducción del impacto medioambiental de la compañía. A continuación, 8 claves para optimizar las rutas de los técnicos en campo: 

1# Formación en técnicas de conducción

La Dirección General de Tráfico (DGT) revela que entre el 30 y el 50 % del gasto en combustible depende de cómo se conduce. Por ello, apuntar al equipo técnico a clases de conducción es apuesta segura para un retorno de inversión rápido. 

No se trata de convertirles en Carlos Sainz, sino de algo mucho más práctico y seguro: la conducción eficiente. Esto incluye acelerar y frenar con suavidad, mantener una velocidad constante o aprovechar la inercia del vehículo. Además, estar atento a las condiciones de tráfico para anticipar maniobras reduce frenazos y acelerones innecesarios, reduciendo el consumo de combustible.

2# Mantenimiento regular y neumáticos siempre a punto

Nadie mejor que una empresa de servicio técnico sabe que el mantenimiento preventivo es clave para una máquina eficaz. Y esta misma lógica se aplica a la gestión de flota de vehículos de la empresa. 

Establecer un programa de mantenimiento que exceda las revisiones estándar, es una táctica ultra eficaz para ahorrar costes de combustible.

Un aspecto crucial es la presión de los neumáticos: las ruedas desinfladas aumentan la resistencia al rodaje, provocando un mayor consumo de combustible. Además, un motor bien afinado y cambios de aceite regulares mantendrán los vehículos en perfecta forma. 

3# El vehículo más adecuado para cada servicio 

Elegir el vehículo correcto para cada tarea es imprescindible para ahorrar en el consumo de combustible. 

No tiene sentido enviar una furgoneta grande para un trabajo menor que podría realizarse con un vehículo más pequeño y eficiente. Así que el consejo pasa por analizar las necesidades de cada tarea y asignar el vehículo que mejor se adapte en términos de tamaño y capacidad. 

¿Un paso extra? Incorporar vehículos eléctricos o híbridos en la flota para rutas urbanas, reducirá aún más los costes en consumible del servicio técnico.

4# Digitalizar los partes de trabajo

Un clásico despilfarro en el Servicio Técnico solía ser utilizar partes de trabajo en papel, que obligaba a los técnicos a realizar viajes extra a la oficina para recoger y entregar documentos. Pero eso es cosa del pasado gracias a herramientas FSM innovadoras como Praxedo. 

Ahora los planificadores pueden crear y enviar órdenes de trabajo (OTs) digitales directamente desde el software, que los técnicos reciben al instante en la App móvil de Praxedo. 

Una vez finalizada la asistencia, los técnicos pueden completar el informe desde su móvil y enviarlo de vuelta a la oficina con solo un clic. Este avance no solo ahorra combustible, sino que también maximiza la productividad de los técnicos, optimizando así toda la operativa de campo.

5# Planificación inteligente de rutas

Se acabaron los días en que los coordinadores técnicos pasaban horas frente a Google Maps, confiando en su sentido común para planificar rutas. La era moderna de los software de gestión de servicios de campo (FSM) ha traído consigo la inteligencia artificial para diseñar rutas ultrainteligentes. 

Praxedo, con sus avanzados algoritmos metaheurísticos, permite a los planificadores organizar en segundos las rutas más eficientes para cada técnico, teniendo en cuenta la distancia, el tráfico habitual, las horas pico y los recorridos intermedios.

Reducir los kilómetros recorridos se traduce en un ahorro considerable de combustible. Pero además, optimizar las rutas del servicio técnico mejora la puntualidad y la satisfacción del cliente, impulsando el rendimiento general del negocio.

6# Fichas de cliente con información precisa

Reducir el consumo de combustible puede estar en algo tan simple como no equivocarse en la dirección de destino, un problema común en el ajetreadísimo mundo del servicio técnico.

La solución es contar con un software que ofrezca a los técnicos acceso online a fichas de cliente detalladas. Desde sus smartphones, pueden consultar información precisa sobre localización, accesos, horarios y contactos relevantes.

¿Lo mejor? Con un solo clic, la ubicación puede abrirse directamente en el navegador del vehículo, eliminando así posibles errores en direcciones ambiguas.

Con toda la información crucial en su mano, los técnicos además de ahorrar combustible, pueden prepararse mejor para cada visita, asegurando un servicio más eficiente.

7# Mejorar la gestión de almacén 

Reducir el consumo de combustible también pasa porque los técnicos cuenten con todo lo necesario antes de partir hacia un trabajo, evitando así desplazamientos extra por no tener la pieza necesaria para la asistencia. 

Praxedo facilita esta labor ofreciendo información en tiempo real sobre el nivel de existencias de materiales tanto en el almacén central, como en almacenes intermedios o furgonetas. 

Esto se logra gracias a la conexión a través de APIs con los sistemas de gestión de stock de la empresa, evitando errores en el control de materiales y contribuyendo a limitar el consumo de combustible.

8# Análisis de datos

Otra estrategia poderosa para ahorrar carburante es identificar patrones de desplazamiento y áreas de mejora en la gestión del servicio técnico. 

Al analizar información como el número de viajes mensuales, los técnicos que más se desplazan, y los destinos habituales, pueden obtenerse insights valiosos para optimizar las rutas y asignaciones.

Praxedo ofrece capacidades avanzadas de análisis de indicadores que permiten detectar desde ineficiencias en los desplazamientos, hasta posibles usos no autorizados de los vehículos que generen costes adicionales. 

Con esta información pueden tomarse decisiones estratégicas, como reasignar áreas geográficas a otros técnicos o considerar la incorporación de un nuevo miembro al equipo si resulta rentable para la empresa.

Praxedo, el aliado tecnológico para ahorrar combustible en servicios técnicos

Tal y como hemos visto, reducir los costes de combustible en el servicio técnico es una estrategia integral que incluye desde la formación en conducción eficiente hasta el análisis avanzado de datos. 

Y adoptando estas mejoras, no solo se ahorra en combustible, sino que también se eleva la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

En este camino, Praxedo se sitúa como un verdadero aliado tecnológico para mejorar la gestión integral del servicio técnico. Le invitamos a ponerse en contacto con uno de nuestros especialistas y descubrir cómo nuestra tecnología está revolucionando el sector.