App para instaladores de energía solar

Un software de gestión de servicios de campo es fundamental para escalar un negocio B2C. Te permite organizar y optimizar las rutas de tus equipos para realizar múltiples visitas comerciales e instalaciones cada día. Centraliza toda la información de cada cliente, desde el primer contacto hasta la postventa, asegurando que ningún detalle se pierda. En lugar de gestionar docenas de proyectos en hojas de cálculo o papeles, tienes un control total en una sola plataforma, lo que te permite instalar más y más rápido.

El software digitaliza por completo tu proceso comercial. Tu equipo de ventas puede usar una tablet durante la visita a la vivienda para rellenar un formulario estandarizado: tomar medidas del tejado, hacer fotos de la ubicación del inversor, anotar el consumo del cliente, etc. Esa información llega a la oficina técnica al instante, permitiéndoles diseñar la solución y generar un presupuesto preciso mucho más rápido, reduciendo el tiempo de espera del cliente y aumentando tu tasa de conversión.

La profesionalidad es clave para el éxito de cualquier negocio. Con un software como Praxedo, puedes enviar notificaciones automáticas por SMS o email al cliente para confirmar la cita o avisarle que “el técnico está en camino”. Al finalizar la instalación, le entregas un informe de puesta en marcha profesional, en PDF, con fotos del trabajo realizado y su firma digital. Estos detalles marcan la diferencia, generan confianza y fomentan las valoraciones positivas y las recomendaciones.

El software te ayuda a convertir una venta única en una relación a largo plazo. En la ficha de cada cliente, puedes programar recordatorios automáticos para contactarle al cabo de un año y ofrecerle la primera revisión de mantenimiento. Si el cliente reporta una incidencia, tienes todo su historial (paneles y inversor instalados, fechas, informes) a un clic para ofrecer un soporte rápido y eficaz, fidelizando al cliente y generando ingresos recurrentes.

Sí, es un proceso muy sencillo. Durante la instalación, el técnico puede usar la cámara de su móvil para escanear el código de barras del número de serie de cada panel y del inversor. Esta información queda guardada permanentemente en el historial de ese cliente. Si en el futuro hay que tramitar una garantía, no tendrás que buscar en papeles o pedirle al cliente que se suba al tejado; tendrás el dato exacto al instante, ofreciendo un servicio postventa impecable.

Esta es una de las funciones principales del software. Dispondrás de un panel de planificación visual (tipo drag-and-drop) donde podrás ver la agenda diaria y semanal de todos tus equipos. El sistema te ayuda a asignar las instalaciones de forma inteligente, considerando la ubicación de cada vivienda para optimizar las rutas y reducir los tiempos de desplazamiento. Gracias a la geolocalización, sabrás en tiempo real dónde está cada equipo, lo que te permite gestionar imprevistos y asegurar que se cumplan los horarios prometidos al cliente, aumentando la productividad general y la capacidad de realizar más instalaciones cada semana.