Software de gestión de órdenes de trabajo para el sector del agua
Planificación y gestión de órdenes de trabajo de forma centralizada y eficiente. App web + App móvil para tomar el control de las actividades en campo.
Ahorre hasta el 80% de tiempo en tareas rutinarias con un software experto en gestión de órdenes de trabajo
Desde que se recibe el aviso hasta que se factura al cliente. Praxedo utiliza todo el poder de la tecnología para que cada etapa del mantenimiento sea más eficaz
Aplicación web para la oficina
Con Praxedo, el equipo de planificación multiplica su productividad:
- Creación de órdenes de trabajo en un minuto
- Localización GPS de los técnicos
- Asignación express de averías al técnico más cercano
- Planificación de mantenimientos preventivos con recurrencias.
- Formularios personalizables para inspecciones detalladas.
- Creación de rutas inteligentes
- Visualización de tareas en tiempo real
Aplicación móvil para los técnicos
Con Praxedo, los técnicos tienen todo lo que necesitan en una sola App
- Agendas siempre actualizadas
- Notificaciones instantáneas de averías urgentes
- Creación autónoma de órdenes de trabajo sobre la marcha.
- Formación de cuadrillas o parejas
- Firma digital de clientes
- Checklist predefinido por tipo de avería
- Funcionalidad sin conexión
Un software para la gestión del mantenimiento de redes de agua y saneamiento
Clientes más satisfechos
Comunicaciones en tiempo real sobre el avance de la reparación
Acuerdos Nivel Servicio
Cumplimiento de los SLAs acordados con clientes
Ahorra tiempo
Sin visitas a la oficina para entregar partes en papel y sin transcribir sus datos al sistema
Facturación más rápida
Envío de albarán automático al ERP para poder facturar el mismo día de la asistencia
Detección de fugas de agua
35 técnicos
“Ahora los técnicos van más preparados y con toda la información en su smartphone, lo que ha hecho posible poder resolver los expedientes de forma más rápida, ahorrando desplazamientos y dando una respuesta mucho más ágil a nuestros clientes.”
Pablo López
Director General de Fugaqua
Saneamiento
1000 técnicos
La adaptabilidad de Praxedo y la calidad de su soporte son dos de sus grandes cualidades. Gracias a una eficaz gestión de nuestros procesos, podemos gestionar un catálogo de más de 200 tipos de intervenciones a través de una veintena de formularios y permitiendo a nuestros Responsables Técnicos centrarse en la calidad de la atención al cliente.
Mélissa ARENS
Responsable Digital
Las empresas de agua, saneamiento, pocería y control de fugas que confían en el software de Praxedo
El software de Field Service Management para no desperdiciar ni una gota de esfuerzo
Asignación express de averías
Praxedo permite actuar de forma inmediata al recibir una notificación de avería urgente, como una rotura de tubería.
El planificador solo tiene que acceder al módulo de cartografía de Praxedo. Gracias al mapa en tiempo real, puede identificar sobre el mapa a tiempo qué técnicos tienes disponibles en un radio de pocos kilómetros, que sean capaz de ejecutar esa reparación
Praxedo permite actuar de forma inmediata al recibir una notificación de avería urgente, como una rotura de tubería.
El planificador solo tiene que acceder al módulo de cartografía de Praxedo. Gracias al mapa en tiempo real, puede identificar sobre el mapa a tiempo qué técnicos tienes disponibles en un radio de pocos kilómetros, que sean capaz de ejecutar esa reparación
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Partes de trabajo personalizables
Praxedo permite crear modelos de partes de trabajo a medida sin necesidad de tener conocimientos informáticos.
En función del tipo de trabajo: inspecciones, mantenimientos preventivos, incidencias.
O servicio: agua, saneamiento, pocería, alcantarillado, desinfección o fosas sépticas.
Praxedo permite crear modelos de partes de trabajo a medida sin necesidad de tener conocimientos informáticos.
En función del tipo de trabajo: inspecciones, mantenimientos preventivos, incidencias.
O servicio: agua, saneamiento, pocería, alcantarillado, desinfección o fosas sépticas.
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Visibilidad total
Los técnicos actualizan en la App el avance de su trabajo, para saber en tiempo real si están disponibles, en camino o cuánto tiempo llevan en la asistencia.
Además, Praxedo permite registrar con precisión los tiempos de desplazamiento y adjuntar fotos antes y después del servicio, asegurando una facturación detallada y justa.
Los técnicos actualizan en la App el avance de su trabajo, para saber en tiempo real si están disponibles, en camino o cuánto tiempo llevan en la asistencia.
Además, Praxedo permite registrar con precisión los tiempos de desplazamiento y adjuntar fotos antes y después del servicio, asegurando una facturación detallada y justa.
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Un software de Field Service integrable con su ERP/CRM
Praxedo se conecta fácilmente con los principales software de gestión ERP y CRM gracias a su amplia gama de conectores y APIs
y más…
Preguntas frecuentes sobre Praxedo
¿Cuáles son las funcionalidades de la aplicación móvil para los técnicos del sector del agua y la energía?
Praxedo ofrece numerosas funcionalidades para facilitar la organización y el confort laboral de los profesionales de la distribución del agua y la energía: optimización de las rutas con SmartScheduler, planificación avanzada, horarios en tiempo real con seguimiento del avance de las intervenciones… y muchas otras prácticas herramientas que podrá descubrir en la página web de Praxedo.
¿Cómo puede Praxedo ayudar al cumplimiento de los SLAs?
Praxedo asigna las de órdenes de trabajo teniendo en cuenta los plazos establecidos en los acuerdos de nivel de servicio (SLAs). El software sugiere técnicos adecuados basándose en la proximidad, disponibilidad y tiempo de desplazamiento, facilitando así el cumplimiento de los compromisos contractuales con los clientes.
¿Qué hace único al software de Praxedo para el mantenimiento de redes de agua, saneamiento y pocería en comparación con otras herramientas?
Tres motivos: el primero es que es un software diseñado específicamente para la gestión de empresas de mantenimiento. Segundo, permite la conexión de técnicos en cualquier momento y desde cualquier lugar, usando cualquier dispositivo, superando así el problema de los partes de trabajo dañados por el agua. Tercero, su simplicidad de uso lo hace accesible tanto para técnicos como para el personal de oficina, asegurando una experiencia de usuario excepcional.
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