Envío de partes de trabajo digitales

La digitalización de los partes de trabajo con Praxedo mejora la productividad al eliminar por completo las ineficiencias del papeleo y transformar el flujo de información entre el campo y la oficina. En lugar de rellenar formularios en papel, los técnicos utilizan la aplicación móvil para completar informes digitales personalizables directamente en el sitio de la intervención. Esto ahorra un tiempo considerable al final del día, ya que no tienen que transcribir notas ni realizar viajes a la oficina para entregar documentos.

La mejora de la productividad es doble. Por un lado, el técnico en campo es más eficiente, pudiendo capturar datos enriquecidos como fotografías, vídeos y la firma digital del cliente, adjuntándolos directamente al parte de trabajo. Por otro lado, el personal de backoffice recibe esta información de manera instantánea y sin errores de transcripción. Esto significa que el proceso de facturación puede iniciarse en el momento en que se completa un trabajo, en lugar de días o semanas después.

Este ciclo acelerado reduce drásticamente los plazos de pago y mejora el flujo de caja. Al automatizar la recopilación y transmisión de datos, se eliminan los cuellos de botella administrativos, permitiendo que todo el equipo se concentre en tareas de mayor valor añadido.

Praxedo impulsa la rentabilidad de su negocio al digitalizar sus procesos internos y todos los partes de trabajo e informes, creando un sistema robusto que garantiza la facturación de todos los trabajos realizados. Al abandonar el papel, se elimina el riesgo de perder documentos o de sufrir errores por transcripción manual, asegurando que cada servicio prestado se registre de forma precisa y profesional.

La clave reside en la mejora de la trazabilidad de cada orden de trabajo. Desde el momento en que se crea una solicitud hasta que el técnico la cierra con la firma digital del cliente, cada paso queda registrado en el sistema. Esta auditoría digital completa asegura una imputación inequívoca de cada trabajo o servicio al cliente correspondiente. No hay lugar para dudas sobre qué tareas se completaron, qué materiales se utilizaron o cuánto tiempo se invirtió.

Este nivel de control y visibilidad significa que ninguna intervención se queda sin facturar. Al finalizar el servicio, el parte digital validado actúa como un disparador automático para el proceso de facturación, acelerando el ciclo de cobro y eliminando las fugas de ingresos. En definitiva, Praxedo convierte sus operaciones de campo en un proceso transparente y financieramente seguro.

La automatización del envío de partes de trabajo digitales en Praxedo se gestiona a través de su módulo de programación automática de mensajes, una potente herramienta que garantiza una comunicación fluida y profesional con sus clientes sin intervención manual. El proceso se activa en tiempo real, justo en el momento en que un técnico finaliza una intervención.

Una vez que el técnico completa el informe de trabajo en su aplicación móvil y captura la firma del cliente, el estado de la orden de trabajo cambia a “Completada”. Este cambio de estado actúa como el disparador para la automatización. Basándose en sencillas reglas de configuración que usted define previamente, el sistema sabe exactamente qué hacer. Por ejemplo, puede establecer una regla para que a todos los clientes de tipo “Premium” se les envíe un informe detallado en formato PDF al contacto principal y al departamento de contabilidad.

El sistema genera automáticamente el documento, lo adjunta a un correo electrónico con una plantilla personalizable y lo envía a los destinatarios correctos al instante. Esto no solo proporciona al cliente una confirmación inmediata del servicio realizado, sino que también elimina por completo la carga administrativa de la oficina, asegurando que la comunicación sea consistente y profesional.