Visualiza en tiempo real la actividad en campo
Desde el panel de planificación podrás visualizar todas las órdenes de trabajo y su información relacionada como el técnico asignado, el estado y la duración.
Funcionalidades para supervisar la actividad en campo
Configuración los cuadros de mando
Los cuadros de mando en Praxedo pueden configurarse en base a las necesidades de cada empresa y sus indicadores clave. Establece fácilmente el indicador y el tipo de gráfica para dar seguimiento de forma sencilla desde el panel Cockpit.
Los cuadros de mando en Praxedo pueden configurarse en base a las necesidades de cada empresa y sus indicadores clave. Establece fácilmente el indicador y el tipo de gráfica para dar seguimiento de forma sencilla desde el panel Cockpit.
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Seguimiento de las órdenes de trabajo
El informe de actividad de Praxedo analiza las horas de trabajo reales de los técnicos en campo. Al declarar en la aplicación móvil los estados de su trabajo (en trayecto, en intervención, finalizado , etc.), es posible monitorizar fácilmente la actividad de los técnicos en relación al tiempo de trabajo real dedicado por cada orden de trabajo.
El informe de actividad de Praxedo analiza las horas de trabajo reales de los técnicos en campo. Al declarar en la aplicación móvil los estados de su trabajo (en trayecto, en intervención, finalizado , etc.), es posible monitorizar fácilmente la actividad de los técnicos en relación al tiempo de trabajo real dedicado por cada orden de trabajo.
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Cockpit: el cuadro de mandos interactivo
Cockpit es un verdadero cuadro de mandos en tiempo real que ofrece una visión de las actividades en todo el momento. Con un gran número de indicadores actualizados instantáneamente podrás controlar el avance de las órdenes de trabajo, crear tus propias alertas y dar respuesta de forma rápida a posibles desviaciones.
Cockpit es un verdadero cuadro de mandos en tiempo real que ofrece una visión de las actividades en todo el momento. Con un gran número de indicadores actualizados instantáneamente podrás controlar el avance de las órdenes de trabajo, crear tus propias alertas y dar respuesta de forma rápida a posibles desviaciones.
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Seguimiento de los indicadores (KPIs)
El módulo Analytics de Praxedo ayuda a analizar los KPIs en función de los datos históricos. Al supervisar el número de órdenes de trabajo, su duración real media y el rendimiento de sus oficinas y técnicos, obtendrás una visión general de la actividad para identificar fácilmente los ejes de mejora. De esta forma podrás deducir el porcentaje de órdenes de trabajo que respetan la GTR (Garantía del Tiempo de Restablecimiento) y cumplir con los compromisos contractuales establecidos en los SLAs.
El módulo Analytics de Praxedo ayuda a analizar los KPIs en función de los datos históricos. Al supervisar el número de órdenes de trabajo, su duración real media y el rendimiento de sus oficinas y técnicos, obtendrás una visión general de la actividad para identificar fácilmente los ejes de mejora. De esta forma podrás deducir el porcentaje de órdenes de trabajo que respetan la GTR (Garantía del Tiempo de Restablecimiento) y cumplir con los compromisos contractuales establecidos en los SLAs.
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Funcionalidades para la monitorización del trabajo en campo
Personalización de los cuadros de mando
Modifica la visualización de los cuadros de mando y personaliza la configuración general de la cuenta de cliente para realizar análisis filtrados de acuerdo con los indicadores específicos de negocio.
Seguimiento de las actividades de los técnicos y planificación en tiempo real
Visualiza fácilmente el panel de planificación e identifica, en un solo vistazo, el avance de las órdenes de trabajo en tiempo real gracias a los códigos de color.
Control de la duración del servicio
Los informes permiten identificar el tiempo de inactividad de los técnicos. Lleva el control del tiempo dedicado a cada orden de trabajo y los desplazamientos.
Un software experto en Field Service Management
Aplicación web para el equipo en oficina
Con Praxedo, el equipo de Backoffice multiplica su productividad
Aplicación móvil para los técnicos
Con Praxedo, tanto técnicos propios como subcontratados, disfrutan de una App todo-en-uno.
Comunicación más fluida con los clientes
Ofrece a los clientes visibilidad sobre sus solicitudes a través de notificaciones automáticas.
Preguntas frecuentes sobre el seguimiento del trabajo en campo
¿Cómo mejorar el rendimiento profesional de sus técnicos?
Gracias al módulo de seguimiento y análisis de sus actividades de Praxedo, mejora el rendimiento profesional de sus técnicos. Al consolidar sus datos y comparar los resultados según sus criterios personalizados, identifica rápidamente sus ejes de mejora y puede llevar a cabo las acciones correctivas adecuadas.
¿Por qué la optimización del rendimiento de sus técnicos aumenta el margen operativo de su empresa?
Al optimizar la planificación de sus intervenciones, reduce los tiempos de trayectos innecesarios y aumenta el número de intervenciones de sus técnicos. Al mejorar su capacidad de reacción, sus clientes están más satisfechos. Controla su eficacia y genera mejores resultados operativos al supervisar sus indicadores en los módulos de seguimiento de actividad de Praxedo.
¿Cómo aprovechar Praxedo para aumentar el rendimiento de sus técnicos?
Con la personalización de sus cuadros de mando en Praxedo, evalúe la eficacia de sus técnicos a lo largo del tiempo según sus propios indicadores. Al aplicar las acciones correctivas necesarias, mejorará el rendimiento de todos sus técnicos.
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