Qué es un acuerdo de prestación de servicios (SLA) y cómo cumplirlo
Los acuerdos de prestación de servicios o SLA (Service Level Agreement) son un tipo de contrato cada vez más popular en el sector de la asistencia técnica, especialmente en el campo de las telecomunicaciones. Y es que para las operadoras, la gran pregunta es cómo delegar las órdenes de trabajo a proveedores externos y, al […]
13 de marzo de 2025
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